Política de privacidade

1. Quem somos

A Vertex Tech Digital LTDA, CNPJ 68.003.544/0001-40, está sediada em Morrinhos, Goiás. Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, escreva para vertextech.cloud@gmail.com.

2. Dados que podemos receber

Quando você entra em contato por e-mail, recebemos as informações incluídas na mensagem e os dados necessários para responder. Em projetos de integração autorizados por uma empresa, podemos acessar identificadores de contas de anúncios, informações de campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios, métricas de desempenho, dados de autenticação e informações técnicas necessárias à conexão com a plataforma.

No painel de relatórios Meta, usamos um token de acesso concedido pelo login da Meta. Ele fica em um cookie de sessão criptografado, não aparece na página e expira em até uma hora. O painel consulta as métricas quando você solicita o relatório e não mantém uma cópia desses relatórios em banco de dados.

O acesso concreto depende das permissões concedidas pela empresa e do escopo do projeto. Não solicitamos senhas pessoais por e-mail.

3. Para que usamos os dados

• Responder a contatos e pedidos de suporte.
• Conectar contas e APIs autorizadas pela empresa cliente.
• Preparar relatórios, organizar métricas e executar automações previstas no projeto.
• Manter a segurança da integração, diagnosticar falhas e cumprir obrigações legais.

Tratamos esses dados conforme a finalidade informada, as instruções da empresa cliente, as bases legais aplicáveis e os termos das plataformas integradas. Não vendemos dados obtidos das plataformas.

4. Acesso e compartilhamento

O acesso interno aos dados é limitado às pessoas que precisam deles para executar e apoiar o projeto. O painel de relatórios é hospedado na Vercel, que processa as solicitações necessárias à sua operação. Outros prestadores de hospedagem, infraestrutura e automação podem ser usados em projetos específicos, conforme a necessidade técnica e as obrigações aplicáveis. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou solicitação válida de autoridade competente.

Quando atuamos por instrução de uma empresa cliente, ela define as finalidades do uso dos dados em seu ambiente. Pedidos relativos a esses dados podem exigir coordenação com essa empresa.

5. Conservação e segurança

Conservamos os dados pelo tempo necessário para executar o projeto, atender pedidos de suporte e cumprir obrigações legais, conforme os contratos e as regras das plataformas. Após esse período, os dados são excluídos ou desidentificados quando aplicável. Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para restringir o acesso e proteger os dados.

6. Seus direitos e exclusão

Você pode solicitar informações, correção ou exclusão de dados pessoais, quando cabível, pelo e-mail vertextech.cloud@gmail.com. Para dados recebidos pela integração com a Meta, consulte também as instruções de exclusão. A autorização da integração pode ser revogada nas configurações da plataforma correspondente.

7. Transferências e mudanças

Serviços de infraestrutura e plataformas integradas podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, observaremos as exigências legais aplicáveis. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou nas regras. A data no início da página indica a versão vigente.